+7-727-250-08-70
Сервис и гарантия
Пункт 1. Гарантия на проданные компанией CityCom (Далее - Продавец) комплектующие и изделия (далее - Товары), при соблюдении условий гарантии, подразумевает под собой бесплатный ремонт Товаров в течение гарантийного срока, либо их замену на аналогичные в случае невозможности ремонта. Ремонт производится втечение 40 дней после приемки Товара на сервисное обслуживание. В некоторых случаях с ведома руководителя отдела гарантийного обслуживания, по согласованию с Покупателем, время ремонта может быть продлено.
Пункт 2. Выдаваемый Покупателю Гарантийный талон дает право осуществить бесплатный гарантийный ремонт Товара, вышедшего из строя по вине изготовителя в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне. Гарантийный талон считается действительным только в случае соблюдения всех требований по его заполнению (указание даты покупки, наличие печати Продавца). При нарушении любых гарантийных наклеек или пломб на комплектующих, а также при утере гарантийного талона или при наличии в нем исправлений – гарантия считается НЕ действительной.
Пункт 3. Претензии по вопросам некомплектности, несоответствия полученного Товара заказанному, или по вопросам наличия механических повреждений - принимаются только в момент получения Товара на складе. Товар принимается на сервисное обслуживание только в оригинальной упаковке, в полной комплектации, при отсутствии следов каких бы то ни было физических или механических повреждений (в т.ч. непреднамеренных).
Приемка Товара на гарантийное обслуживание осуществляется в Сервис-Центре Продавца (ТОО CityCom), по адресу: г. Алматы, проспект Райымбека 548/2 (вход с пр. Райымбека). Доставка гарантийного Товара по адресу выполнения сервисного обслуживания осуществляется Покупателем самостоятельно, и за свой счет.
Пункт 4. В случае неработоспособности комплектующих Товара, ТОО CityCom осуществляет их ремонт, либо замену. Детали, предоставляющиеся на замену, могут быть новыми, эквивалентными новым, либо восстановленными. При этом, срок гарантийного обслуживания на товар не продлевается, но сохраняется. Неисправные детали становятся собственностью ТОО CityCom.
Пункт 5. Гарантия НЕ распространяется на случаи повреждений, вызванные: 5.1) Эксплуатацией Товара в условиях, не соответствующих республиканским стандартам, в том числе, но не ограничиваясь: завышенным или заниженным напряжением питания, при использовании блоков питания, отличных от комплектуемых Продавцом, хранении товара в условиях повышенной запыленности, влажности и т.д. 5.2) Стихийными бедствиями, неправильным использованием, неаккуратной транспортировкой, либо иными действиями, вызвавшими физические повреждения. 5.3) Некорректными действиями программного обеспечения пользователя, вирусными атаками, вызывающими повреждения компонентов компьютера/терминала/планшета или другой электроники. 5.4) Использованием расходных материалов, не входящих в рекомендованный производителем список (не оригинальных или перезаправленных картриджей, аккумуляторов и т.д.) 5.5) Несанкционированной модификацией комплектующих (изменение стандартных параметров работы, «разгон» процессора, "перепрошивка" мобильного устройства и т.д.) 5.6) Результатом сервисного обслуживания, произведенного неуполномоченными компанией ТОО CityCom сервисными центрами, либо частными лицами или любыми другими организациями. 5.7) Использованием деталей и комплектующих, приобретенных НЕ в ТОО CityCom.
Пункт 6. Компания ТОО CityCom не несет ответственности за конфиденциальность и сохранность информации пользователя, за потерю или повреждение данных либо программ, в связи с чем ТОО CityCom рекомендует Покупателям иметь резервные копии нужной информации и программ.
Пункт 7. Гарантия не распространяется на случаи несовместимости приобретенного оборудования с оборудованием Покупателя. ТОО CityCom не несет ответственности за качество совместного функционирования комплектующих, (кроме тех случаев, когда приобретался компьютер в сборе) а также за совместимость приобретенных Товаров с програмным обеспечением, установленным на устройстве Покупателя.
Пункт 8. Гарантия НЕ распространяется на жидкокристаллические LCD (TFT) мониторы и экраны с дефектными пикселями, количеством до 7 штук включительно (согласно стандарту ISO – 13406-2), а также на расходные материалы и части, имеющие естественный ограниченный срок службы, например: картриджи, ленту, этикетки и бумагу к принтерам, печатающие головки, акустические системы, микрофоны, наушники, устройства ввода – клавиатуры, мыши и джойстики, батареи и блоки питания, аккумуляторы, дискеты и другие носители информации, кабели и т.д.
Пункт 9. Порядок проведения сервисного обслуживания: 9.1) Прием Товара на сервисное обслуживание, с выдачей Покупателю соответствующего документа о Приеме (Талона Сервисного обслуживания).
9.2) Проведение подробной технической диагностики Товара, выявление неисправностей, осуществление ремонта.
9.3) Информирование Покупателя об окончании ремонтных работ
9.4) Выдача отремонтированного Товара Покупателю*
* Внимание! Выдача Покупателю отремонтированного Товара производится ТОЛЬКО в обмен на Талон Сервисного обслуживания.
Пункт 10. Порядок проведения процедуры возврата или обмена Товара:
10.1) Прием Товара на диагностику, с выдачей Покупателю соответствующего документа о Приеме (Талона Сервисного обслуживания). Прием Товара производится только в сервисном центре ТОО CityCom, расположенного по адресу: г. Алматы, проспект Райымбека 548/2 (вход с пр. Райымбека).
10.2) Проведение подробной технической диагностики Товара на предмет соответствия товарному виду (в случае возврата Товара надлежащего качества), либо на предмет наличия неисправностей (при возврате товара ненадлежащего качества).
10.3) Информирование Покупателя о результате диагностики
10.4) Возврат Покупателю денежных средств или выдача другого Товара по обмену*
* Внимание! Возврат Покупателю денежных средств или выдача другого Товара по обмену производится ТОЛЬКО в обмен на Талон Сервисного обслуживания, в главном офисе Продавца, расположенном по адресу: г. Алматы, проспект Райымбека 548/2 (вход с пр. Райымбека).
Пункт 11. Согласно действующему Закону о Защите Прав Потребителей, Продавец не обязан принимать на обмен или возврат Товар надлежащего качества (исправное оборудование), если данный Товар был в употреблении Покупателем, о чем свидетельствуют признаки использования Товара, такие как (включая, но не ограничиваясь): вскрытая упаковка, отсутствие заводских ярлыков и пленок, и другие признаки использования Товара.*
* Уважаемые Покупатели! Если в течение 14 дней после покупки, Вы передумали (или обнаружили, что не нуждаетесь в приобретенном Товаре) - Вы конечно же можете вернуть его в наш магазин. В этом случае, мы убедительно просим Вас не пользоваться Товаром и не вскрывать заводскую упаковку, так как (в соответствии со статьей 30, глава 4 Закона о Защите Прав Потребителей) Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, - обмену и возврату НЕ подлежит.
Пункт 11. В случае получения от Покупателя изделия, не содержащего дефектов, декларируемых Покупателем, - Продавец (ТОО CityCom) оставляет за собой право взимать оплату за диагностику, тестирование и сервисное обслуживание изделия согласно действующему прейскуранту компании.
Оговоренные выше гарантийные обязательства являются единственными и исключительными, кроме вышеперечисленного не существует иных гарантий, явных или подразумеваемых. Настоящая гарантия НЕ ущемляет законных прав Покупателя, предоставленных ему действующим законодательством.
Рекомендуемые
Переходник (адаптер) для розетки 220В. Адаптер с американской, китайской, британской на стандартные EURO
Универсальная модель переходника адаптера для городских сетей 110-220. Переходник имеет вход как под американский, китайский разъем так и под британский, а сама вилка сделана по европейскому стандарту (используется в большинстве стран СНГ).
Переходник для вилок UK US на EU для Вашего электронного устройства избавит от проблемы несовместимости вилки с розеткой.* Уважаемые покупатели, на всякий случай напоминаем Вам: мы позиционируемся как оптово-розничная компания, поэтому для организаций минимальная сумма закупа составляет 10 000 (десять тысяч) тенге.
Статус: Есть в наличии
Артикул: 6364
Источник Бесперебойного питания SVC, V-500-L ИБП
Устройство, позволяющее подключенному оборудованию некоторое время работать от встроенных аккумуляторов, при пропадании электрического тока или при выходе его параметров за допустимые нормы. Кроме того, оно способно корректировать параметры (напряжение, частоту) электропитания. Часто применяется для обеспечения бесперебойной работы компьютеров. При двойном нажатии кнопки управления на лицевой панели, активируется режим Booster который увеличит диапазон входного напряжения 138-292В.
Наименование:
V-500-LМощность:
500ВА / 300ВтВремя работы от батареи:
>4 минутДиапазон работы AVR:
165-275В. В режиме Booster 138-292ВВход:
220ВВыход:
220В+/-10% x 3 вых. (2 Shuko CEE7 + 1 IEC C13 (Bypass))Форма выходного сигнала::
Апроксимированная синусоидаВремя переключения режимов:
3 мс.Частота:
50±0.5%HzБатарея:
12В/4.5 АчТип аккумулятора:
Свинцово-кислотныйВремя заряда батареи:
6-8 часовЛицевая панель управления:
LED светодиоднаяТок заряда:
0.6 ААвтоматическое включение:
ЕстьБесшумный режим:
ЕстьЗащита от полного разряда батареи::
ЕстьЗащита от короткого замыкания и перегрузок::
ЕстьДлина кабеля питания (1.5м, 3м, 5м):
1,5 мЦвет:
ЧёрныйГабариты коробки:
320*135*210Габариты устройства:
260*88*140Вес устройства:
4.44 кгСрок официальной гарантии:
1 год
Статус: Есть в наличии
Артикул: 5181
Неттор (Mini PC) Giada i15
Неттоп (англ. nettop) — небольшой по физическому размеру настольный персональный компьютер. Неттопы (мини компьютеры) - это практичное и компактное решение как для систем автоматизации в ресторанах, кафе, салонах и бутиках, так и для домашнего или офисного использования. Модель i15 оснащена двухъядерным процессором Intel® Atom™ Dual Core D2500 с частотой 1.8гГц, оперативной памятью 2Гб, и твердотельным накопителем SSD 32Gb. Mini PC Giada i15 выполнен в тонком стильном корпусе фиолетового цвета с рисунком.
Технические характеристики:
|
Процессор |
Intel® Atom™ Dual Core D2500 Processor |
|
Чипсет |
Intel® NM10 Express Chipset |
|
Графика |
Intel® Graphics Media Accelerator 3600 |
|
I/O Chip |
ITE 8772 |
|
Память |
SO-DIMM DDR3-1066 2Gb (up to 4G One Slot) |
|
Слоты расширения |
2x Mini-PCIe(1x mSATA SSD) |
|
Встроенная память |
SSD 32Gb |
|
Аудио |
Analog 1 x Audio out, |
|
Сеть |
Realtek Gigabit (RTL8111E) |
|
LAN |
LAN RJ-45 |
|
Интерфейсы |
-1x Line out |
|
Кулер |
Smart Fan |
|
Поддержка ОС |
Windows® Vista / Windows® 7 |
|
Рабочая температура |
0℃ - +40℃ |
|
System BIOS |
SPI 64Mb Flash ROM, |
|
Размеры |
194mm x 150mm x 25.4mm |
|
Комплектация |
1x Мини компьютер i15 |
Статус: Есть в наличии
Артикул: 2734
Кнопка вызова персонала /официанта iBells YK500-3N. Беспроводная
Настольная кнопка вызова официанта iBells YK500-3N, выполнена в пластиковом корпусе.
Благодаря кнопкам вызова, персонал сможет быстрее и качественнее обслуживать гостей Вашего заведения.
Вызов, поступивший с кнопки, отображается на пейджере и/или табло в виде номера.Система вызова персонала iBells имеет очень широкую сферу применения. Данная система рекомендована для применения в ресторанах, ночных клубах, кафе, караоке-клубах, магазинах одежды или супермаркетах, фитнес-центрах, в соляриях, бильярдных или автосалонах, а также на заводах и производственных предприятиях, в гостиницах и отелях, в медицинских учреждениях, в домах престарелых и для инвалидов.
Уникальность системы вызова персонала iBells в том, что вызов приходит непосредственно сотруднику, отвечающему за конкретный участок работы (будь то столик в кафе или караоке-клубе, номер в гостинице, кабинет в сайне или солярии, примерочная кабинка в магазине одежды и т.д.)
Производитель IBells Радиус действия 300.0 (м) Цвет Белый
Статус: Есть в наличии
Артикул: 5802
Сканер штрих-кодов Sunphor SUP-325, CCD (диодный), ручной
Sunphor SUP-325 - это проводной ручной сканер шрих-кода, разработанный на основе диодного считывателя. Устройство отлично подойдёт для обслуживания небольших супермаркетов и магазинов, а также может успешно применяться на складах, в аптеках, в минимаркетах и различных бутиках. Данная модель способна сканировать все популярные одномерные штрихкоды с высокой скоростью 300 линий/сек, при этом дальность считывания может доходить до 600 мм. Это даёт возможность работать, не приближая устройство вплотную к коду.
Сканер штрих-кодов Sunphor SUP-325 очень прост в подключении и использовании. Для начала работы его просто нужно подключить через USB кабель к Вашему компьютеру, ноутбуку или POS терминалу. Сканер сразу же готов к работе, и в дополнительной настройке не нуждается.
Параметры
Физические параметры
Вес: ≈110g (without cable)
Размеры: L150mm * W70mm * H95mm
Интерфейс: USBCommunication method: USB(USB-KBW、USB-COM)、RS232 DC 5V@80mA(work)
Блок питания: DC 5V@80mA(work)
Рабочие параметры
Тип сканирования: Linear CCD (светодиод)
Источник света: Visible red light，625±10nm
CPU: ARM 32-bit
Оптические разрешение : 2500Разрешение: ≥3mil/0.076mm(PCS90%,Code 39)
Скорость считывания: 300 times/s
Глубина сканирования : 10mm-600mm
Режим сканирования: Ручной
Угол сканирования: Roll±30°, Pitch±60°, Skew±60°(PCS90%，Code 39，10mil/0.25mm)
Print contrast signal : ≥20%Ambient light: Indoor natural light, Dark
Symbologies: EAN-8, EAN-13, Codabar, CODE11，CODE 39, CODE 93, CODE128, China Post, German Post, GS1- 128, GS1 Limited, GS1 Omnidirectional, UPC-A, UPC-E, ISBN/ISSN, ISBT , Interleaved 2 of 5，Matrix 2 of 5，Industrial 2 of 5 , MSI，Plessey, ITF14, etc.
Параметры окружающей среды
Рабочая температура : -10°C to 50°C
Температура хранения: -30°C to 60°C
Допустимая влажность: 5% - 95% (без образования конденсата)
Устойчивость: устойчивость к множественным падениям с высоты 1.5 м
Статус: Есть в наличии
Артикул: 5873
Адаптер (переходник) USB A, FF, female to female
Модель: USB A FF
Адаптер USB female to female (также называемый “мама”-“мама”) полезен для изменения типа соединения (папа-мама). Данный адаптер – ультра портативный, очень маленького размера, и может быть использован для подключения 2х USB кабелей, для получения расширения. Этот адаптер используется для кабелей USB 2.0 и различных USB устройств. Поддерживает USB 1.1 и 2.0.
* Цены на товары на нашем сайте - указаны без НДС.
* Уважаемые покупатели, обратите, пожалуйста, внимание: данный товар недоступен к самовывозу из магазина. Товар доступен к заказу только с доставкой, при оформлении заказа онлайн. Наши тарифы на доставку Вы можете посмотреть здесь.
Статус: Есть в наличии
Артикул: 5062
Антикражные ворота Smart Security E-RF1, радиочастотные, 8.2MHz
Антикражные ворота Smart Security E-RF1 основаны на радиочастотной технологии, работают на частоте 8.2MHz
Рабочий ток: AC(50~60hz)110~220V Вольтаж: ≤15W Рабочая частота: 8.2Mhz/10Mhz Частота сканирования: 160/170/180 Режим работы: TX+RX Материнская плата: 3800 / 3920 /5800 Диапазон считывания: 0.9-2M (В зависимости от вида пломбы) Материал: Нержавеющая сталь Размеры нетто: 1650*340*25mm Размеры брутто: 1680*350*140mm Комплектация: 2 стойки ворот в коробке Вес: 15kg
Статус: Есть в наличии
Артикул: 4714