+7-727-250-12-09
Сервис и гарантия
Пункт 1. Гарантия на проданные компанией ТОО City Trade Almaty (Далее - Продавец) комплектующие и изделия (далее - Товары), при соблюдении условий гарантии, подразумевает под собой бесплатный ремонт Товаров в течение гарантийного срока, либо их замену на аналогичные в случае невозможности ремонта. Ремонт производится втечение 40 дней после приемки Товара на сервисное обслуживание. В некоторых случаях с ведома руководителя отдела гарантийного обслуживания, по согласованию с Покупателем, время ремонта может быть продлено.
Пункт 2. Выдаваемый Покупателю Гарантийный талон дает право осуществить бесплатный гарантийный ремонт Товара, вышедшего из строя по вине изготовителя в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне. Гарантийный талон считается действительным только в случае соблюдения всех требований по его заполнению (указание даты покупки, наличие печати Продавца). При нарушении любых гарантийных наклеек или пломб на комплектующих, а также при утере гарантийного талона или при наличии в нем исправлений – гарантия считается НЕ действительной.
Пункт 3. Претензии по вопросам некомплектности, несоответствия полученного Товара заказанному, или по вопросам наличия механических повреждений - принимаются только в момент получения Товара на складе. Товар принимается на сервисное обслуживание только в оригинальной упаковке, в полной комплектации, при отсутствии следов каких бы то ни было физических или механических повреждений (в т.ч. непреднамеренных).
Приемка Товара на гарантийное обслуживание осуществляется в Сервис-Центре Продавца (ТОО City Trade Almaty), по адресу: г. Алматы, ул. Гоголя, дом 86, офис 526. Доставка гарантийного Товара по адресу выполнения сервисного обслуживания осуществляется Покупателем самостоятельно, и за свой счет.
Пункт 4. В случае неработоспособности комплектующих Товара, ТОО City Trade Almaty осуществляет их ремонт, либо замену. Детали, предоставляющиеся на замену, могут быть новыми, эквивалентными новым, либо восстановленными. При этом, срок гарантийного обслуживания на товар не продлевается, но сохраняется. Неисправные детали становятся собственностью ТОО City Trade Almaty.
Пункт 5. Гарантия НЕ распространяется на случаи повреждений, вызванные: 5.1) Эксплуатацией Товара в условиях, не соответствующих республиканским стандартам, в том числе, но не ограничиваясь: завышенным или заниженным напряжением питания, при использовании блоков питания, отличных от комплектуемых Продавцом, хранении товара в условиях повышенной запыленности, влажности и т.д. 5.2) Стихийными бедствиями, неправильным использованием, неаккуратной транспортировкой, либо иными действиями, вызвавшими физические повреждения. 5.3) Некорректными действиями программного обеспечения пользователя, вирусными атаками, вызывающими повреждения компонентов компьютера/терминала/планшета или другой электроники. 5.4) Использованием расходных материалов, не входящих в рекомендованный производителем список (не оригинальных или перезаправленных картриджей, аккумуляторов и т.д.) 5.5) Несанкционированной модификацией комплектующих (изменение стандартных параметров работы, «разгон» процессора, "перепрошивка" мобильного устройства и т.д.) 5.6) Результатом сервисного обслуживания, произведенного неуполномоченными компанией ТОО City Trade Almaty сервисными центрами, либо частными лицами или любыми другими организациями. 5.7) Использованием деталей и комплектующих, приобретенных НЕ в ТОО City Trade Almaty.
Пункт 6. Компания ТОО City Trade Almaty не несет ответственности за конфиденциальность и сохранность информации пользователя, за потерю или повреждение данных либо программ, в связи с чем ТОО City Trade Almaty рекомендует Покупателям иметь резервные копии нужной информации и программ.
Пункт 7. Гарантия не распространяется на случаи несовместимости приобретенного оборудования с оборудованием Покупателя. ТОО City Trade Almaty не несет ответственности за качество совместного функционирования комплектующих, (кроме тех случаев, когда приобретался компьютер в сборе) а также за совместимость приобретенных Товаров с програмным обеспечением, установленным на устройстве Покупателя.
Пункт 8. Гарантия НЕ распространяется на жидкокристаллические LCD (TFT) мониторы и экраны с дефектными пикселями, количеством до 7 штук включительно (согласно стандарту ISO – 13406-2), а также на расходные материалы и части, имеющие естественный ограниченный срок службы, например: картриджи, ленту, этикетки и бумагу к принтерам, печатающие головки, акустические системы, микрофоны, наушники, устройства ввода – клавиатуры, мыши и джойстики, батареи и блоки питания, аккумуляторы, дискеты и другие носители информации, кабели и т.д.
Пункт 9. Порядок проведения сервисного обслуживания: 9.1) Прием Товара на сервисное обслуживание, с выдачей Покупателю соответствующего документа о Приеме (Талона Сервисного обслуживания).
9.2) Проведение подробной технической диагностики Товара, выявление неисправностей, осуществление ремонта.
9.3) Информирование Покупателя об окончании ремонтных работ
9.4) Выдача отремонтированного Товара Покупателю*
* Внимание! Выдача Покупателю отремонтированного Товара производится ТОЛЬКО в обмен на Талон Сервисного обслуживания.
Пункт 10. Порядок проведения процедуры возврата или обмена Товара:
10.1) Прием Товара на диагностику, с выдачей Покупателю соответствующего документа о Приеме (Талона Сервисного обслуживания). Прием Товара производится только в сервисном центре ТОО City Trade Almaty, расположенного по адресу: г. Алматы, ул. Гоголя, дом 86, офис 526.
10.2) Проведение подробной технической диагностики Товара на предмет соответствия товарному виду (в случае возврата Товара надлежащего качества), либо на предмет наличия неисправностей (при возврате товара ненадлежащего качества).
10.3) Информирование Покупателя о результате диагностики
10.4) Возврат Покупателю денежных средств или выдача другого Товара по обмену*
* Внимание! Возврат Покупателю денежных средств или выдача другого Товара по обмену производится ТОЛЬКО в обмен на Талон Сервисного обслуживания, в главном офисе Продавца, расположенном по адресу: г. Алматы, ул. Наурызбай Батыра, д.58.
Пункт 11. Согласно действующему Закону о Защите Прав Потребителей, Продавец не обязан принимать на обмен или возврат Товар надлежащего качества (исправное оборудование), если данный Товар был в употреблении Покупателем, о чем свидетельствуют признаки использования Товара, такие как (включая, но не ограничиваясь): вскрытая упаковка, отсутствие заводских ярлыков и пленок, и другие признаки использования Товара.*
* Уважаемые Покупатели! Если в течение 14 дней после покупки, Вы передумали (или обнаружили, что не нуждаетесь в приобретенном Товаре) - Вы конечно же можете вернуть его в наш магазин. В этом случае, мы убедительно просим Вас не пользоваться Товаром и не вскрывать заводскую упаковку, так как (в соответствии со статьей 30, глава 4 Закона о Защите Прав Потребителей) Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, - обмену и возврату НЕ подлежит.
Пункт 11. В случае получения от Покупателя изделия, не содержащего дефектов, декларируемых Покупателем, - Продавец (ТОО City Trade Almaty) оставляет за собой право взимать оплату за диагностику, тестирование и сервисное обслуживание изделия согласно действующему прейскуранту компании.
Оговоренные выше гарантийные обязательства являются единственными и исключительными, кроме вышеперечисленного не существует иных гарантий, явных или подразумеваемых. Настоящая гарантия НЕ ущемляет законных прав Покупателя, предоставленных ему действующим законодательством.
Рекомендуемые
Сертифицированная GSM Сигнализация DoZoR
Интеллектуальная охранная сертифицированная GSM сигнализация DoZoR оснащена множеством полезных функций. Это полная комплексная система безопасности для дома, гаража, офиса, дачи и других объектов, где необходима защита. Интеллектуальная охранная GSM система DoZoR сочетает в себе все преимущества GSM сетей сотовой связи, возможность передачи SMS сообщений, использование беспроводных и, одновременно, проводных технологий в работе с охранными устройствами (датчиками и сиренами). Вы можете управлять сигнализацией с помощью мобильного телефона (SMS) и поставляемых в комплекте пультов ДУ. Информирование о несанкционированном вторжении происходит с помощью SMS -сообщения и ЗВОНКА: при срабатывании датчиков сигнализация DoZoR посылает SMS сообщения на заданные пользователем номера, после чего информация о срабатывании дублируется с помощью звонка на заданные пользователем номера (3 номера для SMS сообщений и 6 номеров для дозвона, могут отличаться). В GSM сигнализации DoZoR уже запрограммированы все необходимые настройки - от пользователя требуется только вставить SIM карту любого оператора и отправить SMS сообщение для регистрации Вашего номера.
Технические характеристики:Базовый комплект поставки:
• Центральный блок с блоком питания и встроенным аккумулятором- 1шт• Беспроводной датчик движения- 1 шт
• Беспроводной датчик открытия двери/окон (геркон)- 1 шт
• Пульт дистанционного управления (брелок)- 2 шт• Внешняя сирена 110dB- 1 шт
При необходимости, можно доукомплектовать дополнительными датчиками:
• Металлический /пластиковый пульт дистанционного управления (брелок)
• Беспроводной датчик движения
• Беспроводной датчик открытия двери/окон (геркон)
• Пожарный датчик задымления с встроенным звуковым сигналом
• Дополнительная сиренаА также различными другими датчиками, работающими на частоте 433MHz.
Функции и возможности охранной системы DoZoR:1) Автоматически рассылает SMS на 3 номера и звонит по 6-ти номерам оповещения (заранее внесенным в память устройства) при срабатывании какого-либо датчика или нажатии тревожной кнопки. Это обеспечивает гарантированную доставку тревожного сигнала в случае, если один из номеров был отключён или недоступен.
2) Присылает SMS с указанием места, где установлен датчик сработавший датчик. Пример сообщения: кухня, холл, гараж, дверь, баня, дом и т.д. (символы ограничены)
3) При срабатывании охранного датчика, система, во время дозвона на запрограммированные номера, может проигрывать предварительно записанное пользователем 10 сек. голосовое сообщение.
4) Наличие двусторонней связи (встроенный динамик), позволяющей контактировать со злоумышленником.
5) Охранная система может извещать о тревоге немедленно по нажатию тревожной кнопки (для данной опции требуется подключение тревожной кнопки) или пульта дистанционного управления, так что дети или лица пожилого возраста, оставшиеся дома одни, могут обратиться за помощью немедленно.
6) Возможность снятия и постановки на охрану при помощи телефона (SMS и дозвоном), пульта дистанционного управления.
7) Возможность изменения контента тревожных сообщений системы.
8) Имеются 6 беспроводных зон (с возможностью подключения неограниченного количества беспроводных датчиков) и 4 проводные зоны.
9) Имеется возможность подключения дополнительных беспроводных датчиков, таких как направленный датчик движения, геркон на металлическую дверь, пожарный датчик, датчик утечки газа, беспроводная сирена.
10) Имеется внутренний аккумулятор. В случае отключения электропитания, устройство проработает около 3-6 часов. Так что система останется работоспособной, если помещение будет обесточено злоумышленниками.А также, система отправит SMS на запрограммированные номера, сигнализируя об отключении электроэнергии. При подключении электроэнергии, система также оповестит об этом.
11) Система защищена четырехзначным паролем доступа, паролем для настройки, который можно изменить. Имеется возможность записи ситуаций режимов сигнализации.
12) Сигнализация использует GSM-модуль (900МГц/1800МГц), что обеспечивает очень широкие области применения.
13) Возможность настроить 3 режима постановки/снятия с охраны по времени (таймер)
14) Встроенное в прибор реле позволяет при помощи SMS-команд дистанционно в двух режимах вкл./выкл. нагрузку, т.е. вкл./выкл. освещение, отопление, насос, вентиляцию, эл. замок и т.д. (max мощность подключаемого прибора 100Вт) с применением таймерa .
* Настройка GSM сигнализации DoZoR совершенно не сложная - все модели поставляются с запрограммированными базовыми настройками. От Вас требуется только вставить SIM карту любого оператора и отправить SMS сообщение для регистрации Вашего номера.
GSM Сигнализация DoZoR - сертифицированная, подходит для установки на оружейные сейфы. Сигнализация практически не требует никакого монтажа. Все датчики, поставляемые в комплекте - беспроводные, Вам нужно просто поставить датчик движения в нужное помещение и приклеить "геркон" на дверь или окно.
Артикул: 3487
Power Bank XIaomi 20000mAh, внешний аккумулятор
Время автономной работы современных смартфонов зачастую оставляет желать лучшего. Даже самые известные производители стремятся сделать устройства как можно тоньше и легче, однако при этом всегда "страдает" емкость батареи - в большинстве современных флагманов она составляет около 3000 mAh. В этом случае, на помощь пользователям приходят стройства Power bank - портативная зарядка, батарея резервного питания. Power bank позволит несколько раз зарядить Ваш смартфон или планшет при отсутствии доступа к электрической сети. Портативные зарядки уже становятся необходимыми гаджетами практически для всех пользователей планшетов и смартфонов: они могут пригодиться как в поездке или путешествии, так и для ежедневного использования.
Линейка внешних аккумуляторов Xiaomi недавно пополнилась еще одной моделью портативного зарядного устройства - Power Bank Xiaomi 20000mAh. Новинка отличается от предыдущих моделей XIaomi Power bank не только емкостью: если все прежние модификации были выполнены в алюминиевом корпусе, то Mi Power Bank 20 000 Mah сделан из высококачественного пластика. XIaomi решились на опдобные изменения для того, чтобы сделать вес портативной батареи как можно меньше и им это удалось: Power bank 20000Mah весит всего 338 граммов. Размеры устройства составляют 141.9x73x21.8мм. Для сравнения: в модели на 16 000 мАч вес составляет 350 граммов.
Аккумулятор имеет 2 Usb выхода для зарядки устройств, расположенные на передней стороне, разъем microUSB для подзарядки непосредственно самого Power Bank'а. Там же расположен индикатор заряда.
Артикул: 4390
Антикражные ворота Smart Security E-RF1, радиочастотные, 8.2MHz
Антикражные ворота Smart Security E-RF1 основаны на радиочастотной технологии, работают на частоте 8.2MHz
Рабочий ток: AC(50~60hz)110~220V Вольтаж: ≤15W Рабочая частота: 8.2Mhz/10Mhz Частота сканирования: 160/170/180 Режим работы: TX+RX Материнская плата: 3800 / 3920 /5800 Диапазон считывания: 0.9-2M (В зависимости от вида пломбы) Материал: Нержавеющая сталь Размеры нетто: 1650*340*25mm Размеры брутто: 1680*350*140mm Комплектация: 2 стойки ворот в коробке Вес: 15kg
Артикул: 4714
Гироскутер Xiaomi Ninebot Mini
Ассортимент компании Xiaomi уже давно вышел за пределы сегмента смартфонов, планшетов и другой потребительской электроники. Конечно, далеко не все устройства, которые представляет Xiaomi, являются собственной разработкой компании - иногда они представляют собой продукцию сторонних производителей, авторизованных компанией XIaomi на выпуск заказанных ей товаров, которые Xiaomi продвигает под собственным брендом.
Именно к таковым относится очередная новинка — гироскутер, мини- сегвей Xiaomi Ninebot mini. Компания Segway, чьё имя уже стало нарицательным для двухколёсного транспорта определённой конструкции, недавно была приобретена китайской компанией Ninebot, одним из основных акционеров и инвесторов которой является Xiaomi.
Скутер Xiaomi Ninebot Mini достаточно прост в управлении, - для того чтобы освоится на нем, достаточно нескольких минут. Современные алгоритмы и датчики, заложенные в устройстве, постоянно отслеживают положение вашего тела и позволяют поддерживать равновесие и скорость. Управляется скутер с помощью наклона тела и подходит для езды по асфальту, плитке, гравию и может преодолевать небольшие лужи и барьеры (например, низкие бордюры и лежачие полицейские). Скутер Xiaomi Ninebot Mini способен поднимать вес до 85кг в горку с углом наклона до 15 градусов. Скутер достаточно маневренный и может вращаться на 360 градусов, стоя на месте. А благодаря защите от влаги и пыли, можно не бояться попасть на этом гироскутере под дождь.
Новинка получилась достаточно компактной, что позволит с легкостью перевозить ее на нужное место в небольшом багажнике Вашего автомобиля, или даже в общественном транспорте. Корпус гироскутера выполнен из легкого магниевого сплава, масса устройства составляет всего 12,8 кг. Благодаря емким аккумуляторам и двигателям с номинальной мощностью 700Вт скутер Xiaomi Ninebot Mini может развивать скорость до 16 км/ч и передвигаться на расстояние до 22км. В целях безопасности в устройство встроены светодиоды, отображающие сигналы поворота и торможения. В скутере Xiaomi Ninebot Mini имеются встроенные датчики освещения, которые автоматически включают задние фонари и передние фары, а также возможно самостоятельно настроить яркость в зависимости от дорожных условий. В целях безопасности, рекомендуется пользоваться защитным шлемом и другими аксессуарами.
Для гироскутера Xiaomi Ninebot Mini разработано специальное приложение для смартфонов, через которое можно дистанционно управлять скутером и просматривать различную информацию о скорости, неисправностях, заряде аккумулятора, посмотреть версию прошивки. Также в приложении имеются возможности постановки и снятия скутера с сигнализации, отслеживания местоположения, ограничения максимальной скорости, обновлении прошивки и несколько других функций. В случае, если ваш скутер тронется с места без вашего ведома - на нем сработает сигнализация, а на смартфон придет соответствующее уведомление.
Характеристики:
- Максимальная скорость: 16 км / ч
- Максимальный крутящий момент: 35 Nm
- Номинальная мощность двигателя: 350 Вт х 2
- Максимальный преодолеваемый угол подъёма: около 15°
- Высота шасси: дорожный просвет 80 мм
- Класс защиты от влаги: IP54
- Тип аккумулятора: 18650 30шт
- Дальность езды: примерно 22 км
- Зарядное устройство номинальная мощность: 70 Вт
- Номинальное входное напряжение: 100-240В, 50 / 60Гц
- Номинальное выходное напряжение: 63VDC
- Время зарядки: около 4 часов
- Защита от перенапряжения, пониженного напряжения, короткого замыкания, перегрева.
- Корпус из магниевого сплава, устойчивый к ударам и вибрациям.
- Индикаторы: Bluetooth, батареи, освещения.
Артикул: 4512