+7-727-250-12-09
Сервис и гарантия
Пункт 1. Гарантия на проданные компанией CityCom (Далее - Продавец) комплектующие и изделия (далее - Товары), при соблюдении условий гарантии, подразумевает под собой бесплатный ремонт Товаров в течение гарантийного срока, либо их замену на аналогичные в случае невозможности ремонта. Ремонт производится втечение 40 дней после приемки Товара на сервисное обслуживание. В некоторых случаях с ведома руководителя отдела гарантийного обслуживания, по согласованию с Покупателем, время ремонта может быть продлено.
Пункт 2. Выдаваемый Покупателю Гарантийный талон дает право осуществить бесплатный гарантийный ремонт Товара, вышедшего из строя по вине изготовителя в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне. Гарантийный талон считается действительным только в случае соблюдения всех требований по его заполнению (указание даты покупки, наличие печати Продавца). При нарушении любых гарантийных наклеек или пломб на комплектующих, а также при утере гарантийного талона или при наличии в нем исправлений – гарантия считается НЕ действительной.
Пункт 3. Претензии по вопросам некомплектности, несоответствия полученного Товара заказанному, или по вопросам наличия механических повреждений - принимаются только в момент получения Товара на складе. Товар принимается на сервисное обслуживание только в оригинальной упаковке, в полной комплектации, при отсутствии следов каких бы то ни было физических или механических повреждений (в т.ч. непреднамеренных).
Приемка Товара на гарантийное обслуживание осуществляется в Сервис-Центре Продавца (ТОО CityCom), по адресу: г. Алматы, проспект Назарбаева, дом 57. Доставка гарантийного Товара по адресу выполнения сервисного обслуживания осуществляется Покупателем самостоятельно, и за свой счет.
Пункт 4. В случае неработоспособности комплектующих Товара, ТОО CityCom осуществляет их ремонт, либо замену. Детали, предоставляющиеся на замену, могут быть новыми, эквивалентными новым, либо восстановленными. При этом, срок гарантийного обслуживания на товар не продлевается, но сохраняется. Неисправные детали становятся собственностью ТОО CityCom.
Пункт 5. Гарантия НЕ распространяется на случаи повреждений, вызванные: 5.1) Эксплуатацией Товара в условиях, не соответствующих республиканским стандартам, в том числе, но не ограничиваясь: завышенным или заниженным напряжением питания, при использовании блоков питания, отличных от комплектуемых Продавцом, хранении товара в условиях повышенной запыленности, влажности и т.д. 5.2) Стихийными бедствиями, неправильным использованием, неаккуратной транспортировкой, либо иными действиями, вызвавшими физические повреждения. 5.3) Некорректными действиями программного обеспечения пользователя, вирусными атаками, вызывающими повреждения компонентов компьютера/терминала/планшета или другой электроники. 5.4) Использованием расходных материалов, не входящих в рекомендованный производителем список (не оригинальных или перезаправленных картриджей, аккумуляторов и т.д.) 5.5) Несанкционированной модификацией комплектующих (изменение стандартных параметров работы, «разгон» процессора, "перепрошивка" мобильного устройства и т.д.) 5.6) Результатом сервисного обслуживания, произведенного неуполномоченными компанией ТОО CityCom сервисными центрами, либо частными лицами или любыми другими организациями. 5.7) Использованием деталей и комплектующих, приобретенных НЕ в ТОО CityCom.
Пункт 6. Компания ТОО CityCom не несет ответственности за конфиденциальность и сохранность информации пользователя, за потерю или повреждение данных либо программ, в связи с чем ТОО CityCom рекомендует Покупателям иметь резервные копии нужной информации и программ.
Пункт 7. Гарантия не распространяется на случаи несовместимости приобретенного оборудования с оборудованием Покупателя. ТОО CityCom не несет ответственности за качество совместного функционирования комплектующих, (кроме тех случаев, когда приобретался компьютер в сборе) а также за совместимость приобретенных Товаров с програмным обеспечением, установленным на устройстве Покупателя.
Пункт 8. Гарантия НЕ распространяется на жидкокристаллические LCD (TFT) мониторы и экраны с дефектными пикселями, количеством до 7 штук включительно (согласно стандарту ISO – 13406-2), а также на расходные материалы и части, имеющие естественный ограниченный срок службы, например: картриджи, ленту, этикетки и бумагу к принтерам, печатающие головки, акустические системы, микрофоны, наушники, устройства ввода – клавиатуры, мыши и джойстики, батареи и блоки питания, аккумуляторы, дискеты и другие носители информации, кабели и т.д.
Пункт 9. Порядок проведения сервисного обслуживания: 9.1) Прием Товара на сервисное обслуживание, с выдачей Покупателю соответствующего документа о Приеме (Талона Сервисного обслуживания).
9.2) Проведение подробной технической диагностики Товара, выявление неисправностей, осуществление ремонта.
9.3) Информирование Покупателя об окончании ремонтных работ
9.4) Выдача отремонтированного Товара Покупателю*
* Внимание! Выдача Покупателю отремонтированного Товара производится ТОЛЬКО в обмен на Талон Сервисного обслуживания.
Пункт 10. Порядок проведения процедуры возврата или обмена Товара:
10.1) Прием Товара на диагностику, с выдачей Покупателю соответствующего документа о Приеме (Талона Сервисного обслуживания). Прием Товара производится только в сервисном центре ТОО CityCom, расположенного по адресу: г. Алматы, проспект Назарбаева, дом 57.
10.2) Проведение подробной технической диагностики Товара на предмет соответствия товарному виду (в случае возврата Товара надлежащего качества), либо на предмет наличия неисправностей (при возврате товара ненадлежащего качества).
10.3) Информирование Покупателя о результате диагностики
10.4) Возврат Покупателю денежных средств или выдача другого Товара по обмену*
* Внимание! Возврат Покупателю денежных средств или выдача другого Товара по обмену производится ТОЛЬКО в обмен на Талон Сервисного обслуживания, в главном офисе Продавца, расположенном по адресу: г. Алматы, проспект Н. Назарбаева, д.57.
Пункт 11. Согласно действующему Закону о Защите Прав Потребителей, Продавец не обязан принимать на обмен или возврат Товар надлежащего качества (исправное оборудование), если данный Товар был в употреблении Покупателем, о чем свидетельствуют признаки использования Товара, такие как (включая, но не ограничиваясь): вскрытая упаковка, отсутствие заводских ярлыков и пленок, и другие признаки использования Товара.*
* Уважаемые Покупатели! Если в течение 14 дней после покупки, Вы передумали (или обнаружили, что не нуждаетесь в приобретенном Товаре) - Вы конечно же можете вернуть его в наш магазин. В этом случае, мы убедительно просим Вас не пользоваться Товаром и не вскрывать заводскую упаковку, так как (в соответствии со статьей 30, глава 4 Закона о Защите Прав Потребителей) Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, - обмену и возврату НЕ подлежит.
Пункт 11. В случае получения от Покупателя изделия, не содержащего дефектов, декларируемых Покупателем, - Продавец (ТОО CityCom) оставляет за собой право взимать оплату за диагностику, тестирование и сервисное обслуживание изделия согласно действующему прейскуранту компании.
Оговоренные выше гарантийные обязательства являются единственными и исключительными, кроме вышеперечисленного не существует иных гарантий, явных или подразумеваемых. Настоящая гарантия НЕ ущемляет законных прав Покупателя, предоставленных ему действующим законодательством.
Рекомендуемые
Сертифицированная GSM Сигнализация DoZoR
Интеллектуальная охранная сертифицированная GSM сигнализация DoZoR оснащена множеством полезных функций. Это полная комплексная система безопасности для дома, гаража, офиса, дачи и других объектов, где необходима защита. Интеллектуальная охранная GSM система DoZoR сочетает в себе все преимущества GSM сетей сотовой связи, возможность передачи SMS сообщений, использование беспроводных и, одновременно, проводных технологий в работе с охранными устройствами (датчиками и сиренами). Вы можете управлять сигнализацией с помощью мобильного телефона (SMS) и поставляемых в комплекте пультов ДУ. Информирование о несанкционированном вторжении происходит с помощью SMS -сообщения и ЗВОНКА: при срабатывании датчиков сигнализация DoZoR посылает SMS сообщения на заданные пользователем номера, после чего информация о срабатывании дублируется с помощью звонка на заданные пользователем номера (3 номера для SMS сообщений и 6 номеров для дозвона, могут отличаться). В GSM сигнализации DoZoR уже запрограммированы все необходимые настройки - от пользователя требуется только вставить SIM карту любого оператора и отправить SMS сообщение для регистрации Вашего номера.
Технические характеристики:Базовый комплект поставки:
• Центральный блок с блоком питания и встроенным аккумулятором- 1шт• Беспроводной датчик движения- 1 шт
• Беспроводной датчик открытия двери/окон (геркон)- 1 шт
• Пульт дистанционного управления (брелок)- 2 шт• Внешняя сирена 110dB- 1 шт
При необходимости, можно доукомплектовать дополнительными датчиками:
• Металлический /пластиковый пульт дистанционного управления (брелок)
• Беспроводной датчик движения
• Беспроводной датчик открытия двери/окон (геркон)
• Пожарный датчик задымления с встроенным звуковым сигналом
• Дополнительная сиренаА также различными другими датчиками, работающими на частоте 433MHz.
Функции и возможности охранной системы DoZoR:1) Автоматически рассылает SMS на 3 номера и звонит по 6-ти номерам оповещения (заранее внесенным в память устройства) при срабатывании какого-либо датчика или нажатии тревожной кнопки. Это обеспечивает гарантированную доставку тревожного сигнала в случае, если один из номеров был отключён или недоступен.
2) Присылает SMS с указанием места, где установлен датчик сработавший датчик. Пример сообщения: кухня, холл, гараж, дверь, баня, дом и т.д. (символы ограничены)
3) При срабатывании охранного датчика, система, во время дозвона на запрограммированные номера, может проигрывать предварительно записанное пользователем 10 сек. голосовое сообщение.
4) Наличие двусторонней связи (встроенный динамик), позволяющей контактировать со злоумышленником.
5) Охранная система может извещать о тревоге немедленно по нажатию тревожной кнопки (для данной опции требуется подключение тревожной кнопки) или пульта дистанционного управления, так что дети или лица пожилого возраста, оставшиеся дома одни, могут обратиться за помощью немедленно.
6) Возможность снятия и постановки на охрану при помощи телефона (SMS и дозвоном), пульта дистанционного управления.
7) Возможность изменения контента тревожных сообщений системы.
8) Имеются 6 беспроводных зон (с возможностью подключения неограниченного количества беспроводных датчиков) и 4 проводные зоны.
9) Имеется возможность подключения дополнительных беспроводных датчиков, таких как направленный датчик движения, геркон на металлическую дверь, пожарный датчик, датчик утечки газа, беспроводная сирена.
10) Имеется внутренний аккумулятор. В случае отключения электропитания, устройство проработает около 3-6 часов. Так что система останется работоспособной, если помещение будет обесточено злоумышленниками.А также, система отправит SMS на запрограммированные номера, сигнализируя об отключении электроэнергии. При подключении электроэнергии, система также оповестит об этом.
11) Система защищена четырехзначным паролем доступа, паролем для настройки, который можно изменить. Имеется возможность записи ситуаций режимов сигнализации.
12) Сигнализация использует GSM-модуль (900МГц/1800МГц), что обеспечивает очень широкие области применения.
13) Возможность настроить 3 режима постановки/снятия с охраны по времени (таймер)
14) Встроенное в прибор реле позволяет при помощи SMS-команд дистанционно в двух режимах вкл./выкл. нагрузку, т.е. вкл./выкл. освещение, отопление, насос, вентиляцию, эл. замок и т.д. (max мощность подключаемого прибора 100Вт) с применением таймерa .
* Настройка GSM сигнализации DoZoR совершенно не сложная - все модели поставляются с запрограммированными базовыми настройками. От Вас требуется только вставить SIM карту любого оператора и отправить SMS сообщение для регистрации Вашего номера.
GSM Сигнализация DoZoR - сертифицированная, подходит для установки на оружейные сейфы. Сигнализация практически не требует никакого монтажа. Все датчики, поставляемые в комплекте - беспроводные, Вам нужно просто поставить датчик движения в нужное помещение и приклеить "геркон" на дверь или окно.
Статус: Есть в наличии
Артикул: 3487
Power Bank XIaomi 20000mAh, внешний аккумулятор
Время автономной работы современных смартфонов зачастую оставляет желать лучшего. Даже самые известные производители стремятся сделать устройства как можно тоньше и легче, однако при этом всегда "страдает" емкость батареи - в большинстве современных флагманов она составляет около 3000 mAh. В этом случае, на помощь пользователям приходят стройства Power bank - портативная зарядка, батарея резервного питания. Power bank позволит несколько раз зарядить Ваш смартфон или планшет при отсутствии доступа к электрической сети. Портативные зарядки уже становятся необходимыми гаджетами практически для всех пользователей планшетов и смартфонов: они могут пригодиться как в поездке или путешествии, так и для ежедневного использования.
Линейка внешних аккумуляторов Xiaomi недавно пополнилась еще одной моделью портативного зарядного устройства - Power Bank Xiaomi 20000mAh. Новинка отличается от предыдущих моделей XIaomi Power bank не только емкостью: если все прежние модификации были выполнены в алюминиевом корпусе, то Mi Power Bank 20 000 Mah сделан из высококачественного пластика. XIaomi решились на опдобные изменения для того, чтобы сделать вес портативной батареи как можно меньше и им это удалось: Power bank 20000Mah весит всего 338 граммов. Размеры устройства составляют 141.9x73x21.8мм. Для сравнения: в модели на 16 000 мАч вес составляет 350 граммов.
Аккумулятор имеет 2 Usb выхода для зарядки устройств, расположенные на передней стороне, разъем microUSB для подзарядки непосредственно самого Power Bank'а. Там же расположен индикатор заряда.
Статус: Ожидаем поступления
Артикул: 4390
Антикражные ворота Smart Security E-RF1, радиочастотные, 8.2MHz
Антикражные ворота Smart Security E-RF1 основаны на радиочастотной технологии, работают на частоте 8.2MHz
Рабочий ток: AC(50~60hz)110~220V Вольтаж: ≤15W Рабочая частота: 8.2Mhz/10Mhz Частота сканирования: 160/170/180 Режим работы: TX+RX Материнская плата: 3800 / 3920 /5800 Диапазон считывания: 0.9-2M (В зависимости от вида пломбы) Материал: Нержавеющая сталь Размеры нетто: 1650*340*25mm Размеры брутто: 1680*350*140mm Комплектация: 2 стойки ворот в коробке Вес: 15kg
Статус: Есть в наличии
Артикул: 4714
Сканер штрих-кодов MERCURY LS-619, лазерный, ручной
Новинка от производителя Mercury - ручной лазерный сканер штрих-кодов MERCURY LS-619. Модель LS-619 - это сканер пистолетного типа, который принадлежит к бюджетному сегменту. Данный сканер сочетает в себе самую низкую цену в классе подобных продуктов, и достойные технические характеристики: частота сканирования 100 сканов в секунду, и расстояние до сканируемого объекта - до 60 мм. Сканер штрих-кодов MERCURY LS-619 предназначен для применения в сфере автоматизации оптовой и розничной торговли: его можно успешно применять в супермаркетах, минимаркетах, магазинах и бутиках, при выдаче товара на кассе или оформления товара в складском помещении. Сканер штрих-кодов MERCURY LS-619 будет незаменим в букмекерских компаниях, в развлекательных центрах, аптеках, а также в любых других процессах, где требуется учет товара. Сканер штрих-кодов MERCURY LS-619 совместим с продуктами 1С, продуктами MS Office, и другими популярными программами учета, подходит для использования в составе POS-систем, либо самостоятельно - для работы сканера потребуется персональный компьютер или ноутбук. При подключении к компьютеру, сканер MERCURY LS-619 передает отсканированный код в любое активное окно (1С, Word, Excel, блокнот и т.д.). Сканер MERCURY LS-619 выполнен в удобном глянцевом корпусе черного цвета и имеет небольшой вес - всего 220 грамм.
Тип устройства
Сканер штрих кода
Источник излучения
650nm(visible) лазерный
Частота сканирования
100 scans per second
Разрешение
≥3mil
Дистанция до объекта
2.5 - 600mm (100% UPC/EAN)
Print Contrast
30% minimum reflective difference
Размеры
156*68*83 mm (L*W*H)
Вес
200g
Угол сканирования
±60°,±65°,±42°(left-right ,forward-back,spin)
Типы кодов
UPC/EAN, UPC/EAN with Supplementals, UCC/EAN 128, Code 39, Code 39 Full ASCII, Trioptic Code 39, Code 128, Code 128 Full ASCII, Codabar, Interleaved 2 of 5, Discrete 2 of 5, Code 93, MSI, Code 11, RSS variants,
Chinese 2 of 5,MSI/Plessey,UK/Plessey,UCC/EAN 128,chinese code ,GS1 DataBar(RSS)series
Интерфейсы
USB
Энергопотребление
85 mA (Operating); 100 (Max)
Voltage Requirement
5VDC±5%
Рабочая температура
0°C -45°C(Operating)
Температура хранения
-40°C - 60°C / -40°F to 140°F
Допустимая влажность
5% - 95% (без конденсата)
Противоударная опция
Выдерживает множественные падения с высоты 1.5м
Освещение
Успешно используется как при электрическом освещении, так и при солнечном освещении
Цвет
Черный глянцевый
Статус: Есть в наличии
Артикул: 5090
Pipo TV-box X6S, мини ПК с маршрутизатором, WIndows 8.1
Новинка от известного производителя планшетов и тв-боксов Pipo - необычная модель X6S. Это полноценный неттоп, или мини-компьютер, построенный на базе процессора Intel Cherry Trail Z8300 с рабочей частотой 1.44GHz и видеоускорителя Intel HD Graphics Gen8. Процессор Z8300 очень производительный, и благодаря активной системе охлаждения он не сбрасывает частоты ядер даже при тяжелой нагрузке ЦП . Объем оперативной памяти неттопа Pipo X6S составляет 4Гб, объем встроенного накопителя - 64Гб (Поддерживается расширение памяти при помощи MicroSD карточек).
Мини ПК Pipo X6S - это очень многофункциональный неттоп, который станет Вашим незаменимым помощником в решении повседневных рабочих и развлекательных задач. Его можно использовать как рабочий ПК, медиаплейер, устанавливать различные программы и приложения, совместимые с ОС WIndows 10.
Мини ПК Pipo X6S обладает некоторыми интересными особенностями, которые значительно расширяют возможности его использования. Так, неттоп Pipo X6S имеет встроенный маршрутизатор. Неттоп Pipo X6S оснащен двумя разъемами RJ-45, однако это не 2 сетевые карты, а порты WAN и LAN (По умолчанию правый Ethernet-порт - WAN, а левый -LAN), которые принадлежат встроенному в ПК роутеру. Это дает возможность подключить к неттопу интернет-кабель, и он будет работать в режиме роутера, "раздавать" интернет по WiFi другим устройствам. Это наиболее полезно в случае, если у Вас дома не имеется роутера, но есть интернет-кабель. Также, используя второй RJ-45 порт, можно организовать свою "сеть", подключив к ней сетевым кабелем стационарный ПК или ноутбук.
Технические характеристики:
Pipo miniPC X6s:
Процессор: Intel Atom X5-Z8300 1.44GHz,
GPU: Intel HD Graphics Gen8
Оперативная память: 4Gb
Встроенная память: 64Gb SSD
Интерфейсы: 2xRJ-45 (только для работы в режиме роутера), 1xHDMI, 1xMiniJack, 2xUSB 2.0, 1xUSB 3.0, MicroSD slot, antenna,
Операционная система: Windows Home 10/64-bit
Коммуникации:
Wifi Connectivity 802.11ac/b/g/n (Intel® Dual Band Wireless-AC 3160; Up To 433 Mbps)
Wifi Module MT7620A
Ethernet 100/1000M
Bluetooth 4.0
Статус: Есть в наличии
Артикул: 4611
Термопринтер чеков Xprinter XP-58IIH, 58mm, USB
Новинка от известного производителя XPrinter - небольшой чековый принтер Xprinter XP-58IIH - обладает компактными размерами и самой низкой ценой. Скорость печати 90 мм/с при ширине чека 58 мм. Принтер оснащен интерфейсом USB, что делает его совместимым с любым системным блоком, ноутбуком, неттопом, POS терминалом и другими устройствами. Удачное конструктивное решение с удобной и быстрой загрузкой чековой ленты позволяет не тратить много времени для замены ленты.
Небольшие размеры и привлекательный дизайн принтера дает возможность кассиру быстро обслуживать клиента даже в том случае, если имеет ограниченное рабочее пространство. Если в процессе работы закончиться кассовая лента, ни одному покупателю не придется ждать, так как уникальная технология ее замены, позволяет установить новую кассовую ленту за пару секунд и незаметно для покупателя. Обмен данными между принтером и компьютером происходит моментально, что позволяет мгновенно сформировать чек.
Xprinter XP-58IIH не имеет автоматического резчика бумаги, однако в устройстве предусмотрено отрывное лезвие, для быстрого и аккуратного отрыва чеков.
Для удобства и легкости управления, на принтере XP-58IIH предусмотрены всего 2 клавиши: включение/выключение питания и прокрутка чека вперед. Также, принтер оснащен звуковым и светодиодным оповещением.
Цвет: черный
Способ печати: термопечать
Ширина печати: 58 мм
Скорость печати: 90 мм / с
Интерфейсы: USB / RJ-11
Бумага для печати: 57,5 + / -0,5 мм х 65 мм
Площадь: 3.75mm ( регулируемая)
Row: 58мм
Шрифт: 32 строк, шрифт B: 42 строк, упрощенный / традиционный : 16 строк
Размер шрифта: АНК
Шрифт: 1,5 х 3,0 мм
Шрифт B: 1,1 х 2,1 мм, упрощенные / традиционный : 3,0 х 3,0 мм, расширение шрифтов: PC347 (Европейский стандарт), катакана, PC850 (на нескольких языках), PC860 (Португальский), PC863 (канадско-французский), PC865 (Nordic), Западной Европы, греческий, иврит, Восточной Европы , Иран, WPC1252, PC866 (кириллица # 2), PC852 (LATIN2), PC858IranII, латышский, арабский, PT151 (1251); этикетки типа: UPC-A / UPC-E / JAN13 (EAN13) / JAN8 (EAN8) / CODE39 / ITF / CODABAR / Code93 / CODE128
Размер буфера: 32 Кбайт
Потребляемая мощность: AC 110V / 210V, 50 ~ 60 Гц, выход: DC 12V / 2.6A
Рабочая температура: 0 ~ 45’C
Допустимая влажность: 10 ~ 80% без конденсата
Температура хранения: -10 ~ 60’C
Статус: Есть в наличии
Артикул: 4858
Переходник (адаптер) для розетки 220В. Адаптер с американской, китайской, британской на стандартные EURO
Универсальная модель переходника адаптера для городских сетей 110-220. Переходник имеет вход как под американский, китайский разъем так и под британский, а сама вилка сделана по европейскому стандарту (используется в большинстве стран СНГ).
Переходник для вилок UK US на EU для Вашего электронного устройства избавит от проблемы несовместимости вилки с розеткой.* Уважаемые покупатели, на всякий случай напоминаем Вам: мы позиционируемся как оптово-розничная компания, поэтому для организаций минимальная сумма закупа составляет 10 000 (десять тысяч) тенге.
Статус: Есть в наличии
Артикул: 6364